VILKÅR OG BETINGELSER

Her finner du informasjon om vilkår, betingelser, og etiske retningslinjer for utdanning, kurs, coaching og bedriftsoppdrag hos Mentalskolen AS.

Oppdatert og gyldig fra 20.12.2024

Utdanning

Påmelding til utdanning er bindende ved søknad/bekreftelse av plass.

Forpliktelsen gleder for hele utdanningsforløpet det er søkt på. Det vil si at betalingsforpliktelsen gjelder også dersom studenten velger å trekke deg etter at angrefristen er gått ut, eller underveis i forløpet.

Angrerett
Ved bestilling på nett har privatkunder 14 dagers angrerett ifølge norsk lov. Avbestillingen gjøres skriftlig, og kunden har ansvar for å sørge for at avbestillingen kommer Mentalskolen AS i hende innen angrerettsfristens utløp. Ved bruk av angrerett, anvendes angrerettsskjema som sendes kunden i mail når plassen bekreftes.

Hvis utdanningsstart er før det er gått 14 dager, ansees tjenesten som levert og angreretten utgår. Etter angrefristens utløp finnes mulighet for utsatt studiestart ett semester ved fremlegging av legeerklæring. Det kreves skriftlig søknad om utsettelse, og hver søknad behandles individuelt. Faktura forfaller etter inngått avtale og bli ikke utsatt, selv om utsettelse blir innvilget.

Betaling
Faktura for utdanning sendes per e-post eller efaktura. Depositum på kr. 4.000, - faktureres ved tildeling av plass, det resterende ved forfall, ca. 40 dager før studiestart. Ved påmelding senere enn 40 dager før studiestart er betalingsfristen 7 dager. Betaling i rater kan også avtales i egne skriftlige avtaler.

Studieavgiften betales i sin helhet uavhengig av grad av oppmøte. Vi gjør oppmerksom på at studieavgiften også må betales i sin helhet dersom studenten trekker deg etter oppstart, og uavhengig av om vedkommende ønsker å avlegge eksamen eller ikke.

Sertifisering og kursbevis fordrer 90% deltakelse. Vi tilbyr ekstraundervisning etter nærmere avtale og i henhold til egne takster, for å kompensere for eventuelt fravær.

Ved mislighold av betalingsforpliktelsene bortfaller Mentalskolen AS sine forpliktelser. Manglende betaling av studieavgiften medfører tap av studierettigheter, og ordinær rettslig inndrivelse iverksettes. Bekreftelse og sertifiseringsbevis kan holdes tilbake til utestående beløp er betalt.

Kurs med fysisk oppmøte

Påmelding til kurs er bindende ved søknad/bekreftelse av tilbud. For personer under 18 år er bekreftelse fra foresatte nødvendig.

Betaling
Nettkurs betales ved bestilling og tilgang gis umiddelbart eller faktura sendes per e-post/efaktura i de tilfellene kurset ikke betales ved bestilling.

Hvis tilgang til kurs blir gitt/kursstart finner sted før det er gått 14 dager, ansees tjenesten som levert og angreretten utgår.

Nettkurs

Påmelding til kurs er bindende ved påmelding/bekreftelse av tilbud. For personer under 18 år er bekreftelse fra foresatte nødvendig.

Betaling
Nettkurs betales ved bestilling og tilgang gis umiddelbart eller faktura sendes per e-post/efaktura i de tilfellene kurset ikke betales ved bestilling.

Hvis tilgang til kurs blir gitt/kursstart finner sted før det er gått 14 dager, ansees tjenesten som levert og angreretten utgår.

For bedrifter: Faktura utstedes sammen med tilgang til nettkurs og er forpliktende.

Coaching

Avtale om coachingprosess er bindende når avtalen er signert eller bekreftet på mail.

Angrerett

Ved bestilling på nett har privatkunder 14 dagers angrerett ifølge norsk lov. Avbestillingen gjøres skriftlig, og kunden har ansvar for å sørge for at avbestillingen kommer Mentalskolen AS i hende innen angrerettsfristen.

Avtalte coachingtimer kan avbestilles fritt inntil 24 timer før avtalt møte. Det gis ikke refusjon for timer avbestilt senere enn 24 timer før, eller timer det ikke meldes avbud for.

Betaling
Faktura for hele coachingprosessen sendes pr. epost, og skal være betalt før første coachingtime med mindre annet er avtalt med coach.

Bedriftsoppdrag

Bestilte og bekreftede oppdrag i bedrifter og organisasjoner må avbestilles minimum 6 uker før oppdragsdato. Ved kansellering inntil 14 virkedager før oppdragsdato faktureres 50 % av avtalt honorar. Ved kansellering senere enn 14 virkedager før oppdragets start faktureres honoraret i sin helhet.

Reise t/r og evt. opphold (hvis avtalt) tilkommer honorar.

Mentalskolen As forplikter seg til å gjennomføre oppdraget og stille med stedfortreder dersom noe uforutsett skulle skje.

Endringer/forbehold

Mentalskolen AS forbeholder seg retten til å endre generelle bestemmelser og avlyse kurs eller deler av utdanningen med for få påmeldte. Ved for lav oppslutning vil du bli kontaktet for andre tilbud. Ønsker du ikke dette kan du annullere din påmelding og få pengene refundert.

Vi tar også forbehold om at fagplan for kurs og utdanning kan bli endret, at priser kan øke, og om eventuelle trykkfeil i prislister, informasjon, beskrivelse eller annen informasjon som gjelder for kurs og utdanning.

Etiske retningslinjer

Mentalskolen AS sine coacher og konsulenter følger DNCFs etiske krav og retningslinjer, som skal sikre forsvarlig opplæring i og utførelse av coaching, beskytte kunde/coachee og gi trygghet gjennom kvalitetssikring av tjenestene og coachutdannelsen.

Coachen respekterer et hvert menneskes verdighet og opptrer med respekt, empati og sensitivitet.
Coachen er forpliktet til å ivareta kundens behov for taushetsplikt og konfidensialitet.
Coachen handler med integritet, uavhengighet og upartiskhet.
Coachen skal sikre at kundens forventninger er forstått av begge parter, og at opprinnelige avtaler overholdes og ikke endres uten gjensidig forståelse.
Coachen gir relevant og korrekt informasjon til sine kunder og er ærlig i forhold til kvalifikasjoner, ekspertise og erfaring som coach.
Coachen skal alltid søke kundens beste.
Coachen ser på teknikker og metoder innen nevrosemantikk og NLP som en mulighet, men på ingen måte som en sikker løsning på ethvert problem.
Coachen praktiserer arbeidet etter egen kompetanse og ferdigheter, og henviser til relevante instanser ved tvilstilfeller, og oppfordrer kunden til å oppsøke andre profesjonelle fagpersoner, om situasjonen tilsier det.
Coachen er pliktet til å informere relevante myndigheter dersom kunden gir uttrykk for at han/hun vil skade seg selv eller andre.
Coaching skal ikke under noen omstendighet erstatte behandling fra autorisert helsepersonell ved sykdom.
Coachen handler innenfor lovverket og avviser enhver ulovlig atferd.